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            職業素養
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            團隊執行力和高效溝通
            團隊執行力和高效溝通 課程背景: 進入21世紀,隨著市場競爭的日益激烈,現代企業更加強調通過發揮團隊執行力,建立高效團隊文化,凝聚團隊共識,快速因應顧客需求,提升工作效...
            團隊執行力和高效溝通
             
            課程背景:
            進入21世紀,隨著市場競爭的日益激烈,現代企業更加強調通過發揮團隊執行力,建立高效團隊文化,凝聚團隊共識,快速因應顧客需求,提升工作效率,完成組織目標。而所謂執行力,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力,是把單位戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力對員工個人而言就是達成目標的效率,什么樣的團隊就有什么樣的執行力,那么團隊究竟是什么?高效團隊的標志是什么?怎樣打造高效團隊執行力?如何通過高效溝通團隊強化執行力?上述一系列的問題正困擾著許多企業負責人。本課程將使學員系統的學習和透徹地理解高績效團隊的基本知識,打造高效團隊執行力方法,掌握高效溝通的原理、法則和方法,確保執行力提升,從而提高企業效益。
             
            課程收益
            ●識別群體與團隊的區別,了解高績效團隊的基本知識;
            ●學習如何打造高效團隊執行力方法;
            ●掌握高效溝通的原理、法則和方法,確保執行力提升。
            課程時間:2天,6小時/天
            課程對象:企業全體員工
            課程方式:理論講授+研討+演練+視頻觀摩
            1.  通過課前調研,掌握學員單位與學員對課程的期許和當前的困擾,老師調適課程針對性;
            2.  根據教學目標和訓前需求調研,展開課程的理論講授、小組研討、學員互動的比例;
            3.  案例的講解和引導旨在引起全員參與互動學習,確保課程內容為學員消化吸收。
            4.  課程中會設置實際工作案例或者場景假設,促使員工積極參與互動,主動分析并分享學習感知。在分享中學習并運用實用工具。使其員工真正做到學以致用。
             
            課程大綱
            前言:提高團隊執行力是中層干部的重要職責
            第一講:團隊建設與執行力提升
            一、高效團隊的執行力
            1. 什么是團隊?團隊,群體,團體的差異
            2. 團隊的五種機能障礙分析
            3. 高績效團隊的特征
            4. 成為優秀團隊的條件
            5. 打造團隊執行力的方向
            案例:阿里巴巴成長18年的歷程分析
            二、打造團隊執行力七個步驟
            案例:為什么小宋沒有執行力
            1. 塑造團隊互信精神
            2. 形成成員一致承諾
            3. 樹立共同清晰目標
            4. 編制有效的計劃
            5. 促成立即行動習慣
            6. 團隊中的恰當領導
            7. 成員間的分享成果
             
            第三講:高效溝通確保執行力
            一、 高效溝通的基本知識
            1. 溝通的基本原理
            2. 人際溝通與管理溝通的定義
            3. 管理溝通的目的
            案例:酒店陳總的管理——控制行為
            4. 管理者必須塑造的溝通的思想
            二、高效溝通的三大關鍵
            1. 傾聽
            練習:說出你最得意的一件事
            1)傾聽的重要性
            2. 傾聽的八大技巧
            2. 表達
            1)表達的原則
            2)表達的七大技巧
            3. 反饋
            1)反饋的類別
            2)反饋的七大技巧
            三、與上級、下級、平級高效溝通
            診斷:不同風格類型人的不同溝通策略
            1. 管理者如何與上級溝通
            1)與上司溝通的目標原則
            2)事先要做詳細的準備
            3)請示匯報中的5W1H
            2. 管理者如何與部屬高效溝通
            1)與部屬溝通的原則
            2)事先要做詳細的準備
            3. 與相關部門作有效溝通
            1)象上級一樣思考
            2)合作共贏
            3)共同目標
            4)協作互助
            課程總結——提煉與總結
            現場交流與答疑。
            特別說明:上述課程內容為通常版本。在確定授課前,老師會提前與相關人員做進一步溝通。通過訓前需求調研和需求分析,確定培訓目標,并根據企業實際情況調整課程實施和內容。
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